Tesla đối mặt điều tra khi phụ huynh 'Đau Đớn' kể lại cảnh con bị kẹt trong xe
Một lỗi thiết kế nghiêm trọng trên xe Tesla đang gây ra làn sóng phẫn nộ từ người dùng và buộc Cơ quan An toàn Giao thông Quốc gia Mỹ (NHTSA) phải vào cuộc. Nhiều phụ huynh đã mô tả những phút giây "đau đớn" khi không thể mở cửa xe, khiến con nhỏ của họ bị mắc kẹt bên trong cabin nóng bức, chỉ vì ắc-quy phụ 12V của xe hết điện.
Những Phút Giây 'Đau Đớn' Của Các Bậc Cha Mẹ
Văn phòng Điều tra Lỗi (ODI) thuộc NHTSA đã khởi động cuộc điều tra sau khi nhận được hàng loạt khiếu nại. Chỉ trong 10 ngày sau khi công bố, cơ quan này đã nhận thêm 7 đơn tố cáo mới. Một chủ xe Model Y tại California mô tả trải nghiệm bị mắc kẹt cùng con trai trong 30 phút là "đau đớn" trước khi có xe cứu hộ đến kích bình ắc-quy.
Một trường hợp khác tại Florida còn nghiêm trọng hơn, khi một người cha vừa thắt dây an toàn cho con trai vào ghế thì cửa xe không thể mở được nữa. Đứa trẻ đã bị kẹt trong xe dưới nhiệt độ lên tới 40 độ C.
"Con tôi la hét, mồ hôi nhễ nhại và phải được đưa đi cấp cứu. Nhân viên y tế đã cảnh báo về các chỉ số sinh tồn đáng lo ngại", chủ xe này viết trong đơn khiếu nại. Vấn đề này làm dấy lên hồi chuông cảnh báo về an toàn, đặc biệt khi sự cố không nằm ở hệ thống pin chính cao áp, vốn được biết đến với độ bền khá tốt, mà lại xuất phát từ ắc quy phụ 12V.
NHTSA Mở Rộng Điều Tra, Hàng Triệu Xe Có Thể Bị Ảnh Hưởng
Trong một lá thư gửi đến Tesla, NHTSA đã yêu cầu cung cấp thông tin chi tiết không chỉ về mẫu Model Y 2021 đang bị điều tra, mà còn mở rộng ra các "mẫu xe tương tự". Cụ thể, danh sách này bao gồm:
- Tesla Model 3: các đời từ 2017 - 2022.
- Tesla Model Y: các đời 2020 và 2022.
Cơ quan quản lý yêu cầu Tesla phải báo cáo toàn bộ số lượng khiếu nại từ người tiêu dùng, cũng như các báo cáo liên quan đến tai nạn, hỏa hoạn, thương tích hoặc tử vong do lỗi này gây ra. Nếu ODI kết luận rằng thiết kế tay nắm cửa và cơ chế mở cửa khẩn cấp gây ra rủi ro an toàn, NHTSA có thể buộc Tesla phải tiến hành một cuộc triệu hồi lịch sử đối với hàng triệu xe.
Sự cố này xảy ra vào thời điểm Tesla đang tích cực giảm giá các mẫu xe như Model 3 và Model Y để thu hút người dùng, do đó một cuộc triệu hồi lớn có thể ảnh hưởng nghiêm trọng đến hình ảnh và tài chính của hãng.
